按去处分哪几类

买法

  • 官方商城在线下单
  • 平台上的授权渠道
  • 采购应用移动端下单
  • 线下服务网点当面成交
  • 对公批量对接

买家身份

  • 车主自购换件
  • 维修厂批量订货
  • 连锁门店补货
  • 准备转售的经营者
  • 院校与培训机构

决策进度

  • 还没定件号
  • 定了型号在比渠道
  • 定了渠道在比服务
  • 只想确认哪里能修
  • 先看看再说

售后关切

  • 保修从哪里起算
  • 意外损坏如何兜底
  • 退换的适用条件
  • 寄修与到店的差别

企业合作

对公与批量场景下先谈方案再谈渠道。

使用条款

订单成立与展示边界由条款界定。

同一款零件有几种拿到手的方式:有人习惯在线上下单等发货,有人要当面验件,单位采购还卡在审批与开票环节。这一页把几条路各自的入口放在一起。

渠道不同,后续对账、退换与服务承接方也随之不同。动手之前先把「跟谁成交、谁负责售后」这两件事确认清楚,能省掉后面大量反复。