这一通道受理的是浏览与内容层面的问题：版面错位、描述不符、无障碍访问障碍以及安全线索。零件本身的故障报修不在其列，那属于服务申请的范畴。
版面错位、图片缺失或筛选按钮在所用浏览器里失效。
页面描述与零件实际表现、随箱清单不一致。
键盘操作、读屏朗读与对比度方面的访问困难。
涉及账号、数据或站点安全的问题，漏洞披露另有专门渠道。
访问障碍类反馈在声明里有对应章节。
提交内容包含联系方式时的处理依据。
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多数疑问可先由知识库检索解决。
安全线索与漏洞披露的专门入口。